SBCNews.id-Persaingan industri perjalanan umroh yang semakin padat tidak membuat Travel & Umroh Nur Alesha mundur. Justru, biro perjalanan ini memilih menguatkan ekspansi dengan membuka kantor perwakilan baru di Jalan Gayungsari Timur 35 Surabaya sebagai upaya memperluas layanan kepada calon jamaah.
Pada acara peresmian, Kamis (4/12/2025), perwakilan Nur Alesha, H Yusuf Hidayat atau yang akrab disapa Gus Yusuf, menegaskan bahwa pihaknya tetap berpegang pada prinsip pelayanan berbasis ibadah. Menggunakan izin operasional lama yang masih berlaku, Nur Alesha mengedepankan filosofi bahwa jamaah adalah “tamu Allah SWT” yang harus dilayani dengan penuh amanah.
“Dalam menjalankan usaha ini, orientasinya bukan sekadar keuntungan. Kita tata niat dulu. Urusan ujroh (upah) biarlah menjadi ketetapan Allah SWT,” ujar Gus Yusuf di sela pembukaan kantor baru tersebut.
Sementara itu, Pimpinan Nur Alesha Jawa Timur, Hj Luluk Hamzah, menegaskan bahwa kehadiran mereka bukan untuk memperuncing kompetisi usaha travel umroh, melainkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi umat. Menurutnya, persaingan hanya bermakna jika diarahkan untuk memberi manfaat lebih besar kepada jamaah.
“Bagi kami, persaingan itu soal memberikan yang terbaik. Karena itu, Nur Alesha mengusung konsep layanan terpadu. Umroh hanya pintu masuk, tapi kami juga menyiapkan ekosistem pendukung seperti kuliner, UMKM, media support hingga penyelenggaraan event. Semua diarahkan untuk kemaslahatan umat,” jelas Hj Luluk.
Ia menambahkan bahwa arahan dari owner Nur Alesha, Hj Ninik, menjadi pedoman penting bagi seluruh jajaran. Bahwa kontribusi bagi bangsa tidak harus melalui jabatan pemerintahan, namun bisa diwujudkan lewat kerja nyata yang memberi manfaat luas, termasuk melalui industri perjalanan religi.
“Di sini juga ada Museum Nahdlatul Ulama yang bisa menjadi ruang edukasi tentang kebangsaan dan moderasi beragama. Wisata religi harus ditata dengan baik agar menjadi pengalaman yang memperkaya jamaah,” lanjutnya.
Mengenai besaran biaya paket umroh, Hj Luluk mengaku masih dalam tahap finalisasi. Pihaknya tengah menyusun formula layanan melalui berbagai inovasi yang disesuaikan dengan kebutuhan jamaah. “Kami utamakan amanah, kenyamanan, dan keamanan. Setelah rapat dan evaluasi layanan, baru kami umumkan tarif resmi,” ujarnya.
Acara pembukaan kantor baru yang berlokasi di Jl Gayungsari Timur 35 Surabaya ini turut dihadiri sejumlah tokoh agama dan pebisnis Jawa Timur, menandai langkah baru Nur Alesha dalam memperkuat peran di sektor perjalanan umroh dan pengembangan wisata religi.
